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Coronavirus COVID-19

Tout d'abord, nous espérons de tout cœur que vous et vos proches êtes en bonne santé et bien protégés en cette période particulièrement éprouvante pour chacun. Depuis le début de l’épidémie nous suivons en permanence l’évolution de la situation. Le gouvernement français a annoncé que les campings en France peuvent de nouveau accueillir de la clientèle. Nous avons donc ouvert notre Camping le 2 juin avec des protocoles adaptés à la situation.

Pour plus d'actualité vous pouvez aussi nous suivre sur nos liens socio;

https://www.facebook.com/camping.leplo.fr of https://www.instagram.com/campingleplofr/

Compte-tenu de ce contexte, vous vous posez certainement beaucoup de questions concernant un séjour à venir ou vos futures vacances au Camping Le Plô.

Questions COVID-19

 

SITUATION ACTUELLE

Est-ce que le camping est ouvert?

Oui, nous avons ouvert notre camping au public le 2 juin 2020.

Quelle précautions sur le Camping?

Pour le moment nous avons mis en place les précautions suivantes en attendant les protocolles officiel:

  • Nous affichons des bulletins d'information sur le camping lesquelles nous vous demandons de suivre à la lettre.
  • Nous demandons tout clientèle de garder une distance de securité minimale de 1,5 mètres d'autres clients et nos employées pour éviter tout contamination.
  • Nous avons donné des instructions d'hygiène supplémentaires à nos employés et pris des mesures d'hygiène supplémentaires pour le nettoyage.
  • Du gel hydroalcoolique et du savon antibactérien à usage général est disponible dans notre bâtiment sanitaire.
  • Il y a un service de snack-bar avec possibilité de retrait au camping.

 

POUR TOUTE NOUVELLE RESERVATION

Nous proposons un acompte fixe a 35 € qui reste valable pour la réservation d’un emplacement ou locatif jusqu'à 14 jours avant la date du début du séjour. C’est à la fin de cette période que nous demandons au client s’il veut annuler ou confirmer sa réservation.

Pour confirmer la réservation

  • Pour un séjour en basse saison; Un simple mail suffit pour confirmer votre réservation
  • Pour un séjour en Haute et Moyenne saison;  Un mail et un versement pour solder le séjour sera demandé.

Pour annuler la réservation

  •  Jusqu'à 14 jours avant la date de début de séjour → Nous annulons le séjour mais l'acompte de 35 € ne sera pas remboursé mais facturé en tant que frais de dossier
  • Dans les deux semaines avant votre séjour → Nous annulons le séjour et il n'y a pas de remboursement, sauf si l’hébergement sélectionné est fermé, ou si la voyage vers le camping est interdit par décision administrative liée au Covid-19 (nouveau confinement ou restrictions des déplacements), ou du fait de l’état de santé lié au Covid-19 de l’un des participants au séjour (sur présentation d’un justificatif). Uniquement dans ces cas précis nous sommes engagées de vous rembourser les sommes versées moins 35 € frais administratives.

Pour modifier la réservation

Vous pouvez modifier gratuitement votre réservation en faisant une demande écrite et en fonction de nos disponibilités jusqu'à 2 semaines avant votre séjour. Vous serez redevables de la différence de tarif si le séjour s’avérait plus cher que votre réservation initiale. A l’inverse, vous ne serez pas remboursé de la différence si le nouveau séjour s’avérait moins cher.

 

MODIFICATION ou ANNULATION des RESERVATIONS effectué avant 15 Mars 2020

Puis-je modifier ma réservation ?

Pour le moment vous pouvez modifier gratuitement votre réservation, en fonction de nos disponibilités, jusqu'à 14 jours avant la date du début du séjour en faisant une demande écrite. Vous serez redevables de la différence de tarif si le séjour s’avérait plus cher que votre réservation initiale. A l’inverse, vous ne serez pas remboursé de la différence si le nouveau séjour s’avérait moins cher.

Puis-je annuler ma réservation ?

Compte tenu des circonstances particulières, nous ne rembourserons pas les sommes de voyage déjà payées, mais vous recevrez un avoir correspondant au montant déjà payé. Pour les réservations avec une date de séjour jusqu'à 2 juin 2020, aucun frais d'administration ne sera facturé, pour les réservations ultérieures, nous facturerons des frais d'administration de 35 €, contactez-nous via 0563740082 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Nous l'apprécions vraiment si vous voulez attendre l’évolution de la situation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun des vacances agréables.

Puis-je demander un remboursement a mon assurance d'annulation?

Nous avons appris que Campez-Couvert (l'assurance d'annulation que nous proposons) ne prend pas en charge les annulations liées au COVID19.

 

D'autres questions?Familie Koevoets

Contactez nous par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone 0563740082

Notre engagement auprès de vous est de tout mettre en œuvre pour que vous puissiez bientôt venir en vacances en toute confiance dans notre camping. Nous vous remercions de votre patience et votre confiance. Nous espérons vous accueillir prochainement. 

Prenez soin de vous et vos proches

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